Syarat & Ketentuan

• Email wajib diverifikasi. Akun yang daftar lewat Google otomatis terverifikasi.
• Sebelum menyewa, identitas diverifikasi manual oleh admin lewat WhatsApp. Admin dapat mencabut verifikasi bila ditemukan masalah.

• Deposit disetor sekali dan tersimpan di akun. Saldo berlaku untuk semua pesanan.
• Top-up minimal Rp10.000. Setiap kostum memiliki minimal saldo deposit. Saat checkout, saldo harus sama atau lebih besar dari minimal tersebut.
• Deposit tidak dipakai untuk membayar sewa. Deposit hanya dipotong untuk denda.
• Penarikan selalu seluruh saldo dan hanya bisa diajukan bila tidak ada pesanan yang berjalan. Nama pemilik rekening/e-wallet harus sama dengan nama verifikasi; bila berbeda, penarikan dikonfirmasi admin terlebih dahulu.
• Selama penarikan diproses, checkout tidak bisa dilakukan.

• Durasi sewa 3 hari, dihitung dari tanggal mulai yang dipilih (contoh: mulai Sabtu, hari terakhir Senin).
• Setelah menekan tombol bayar, kostum dan tanggal ditahan 15 menit. Bila belum dibayar, pesanan batal otomatis.
• Untuk tanggal mulai hari ini atau besok, pengiriman tidak dijamin tiba tepat waktu.

• Ongkir pengiriman ke penyewa dihitung otomatis dan dibayar saat checkout.
• Penyewa wajib mengonfirmasi saat kostum diterima.
• Pengembalian diurus dan dibayar penyewa. Setelah mengirim, penyewa wajib mengisi form pengembalian berisi kurir, nomor resi, tanggal kirim, dan foto.

Denda telat. Batas kirim balik adalah 1 hari setelah hari terakhir sewa (toleransi 1 hari). Yang dihitung adalah tanggal kirim di resi, bukan tanggal kostum tiba. Setiap hari lewat dari batas dikenakan denda sesuai kostum (tertera di halaman kostum).

Contoh: sewa 10–12. Kirim paling lambat tanggal 13: tidak ada denda. Kirim tanggal 14: denda 1 hari. Kirim tanggal 15: denda 2 hari.

Denda kerusakan/kehilangan. Ditentukan admin saat pengecekan, disertai foto bukti. Termasuk kerusakan atau kehilangan aksesoris.

Pemotongan. Semua denda dipotong dari saldo deposit setelah pengecekan. Bila denda lebih besar dari saldo, saldo menjadi minus dan akun terkunci (tidak bisa menyewa atau menarik deposit) sampai kekurangan dilunasi lewat link pembayaran.

• Pesanan yang sudah dibayar tidak bisa dibatalkan sendiri. Untuk kondisi darurat, hubungi admin; keputusan ada di admin.
• Bila pembatalan berasal dari kami (misal kostum rusak), penyewa dapat memilih ganti kostum, ganti tanggal, atau refund penuh.
• Bila admin mengganti kostum dengan harga berbeda: selisih lebih mahal dibayar penyewa sebelum tanggal mulai (bila tidak, dipotong dari deposit); selisih lebih murah dikembalikan.
• Refund ditransfer manual ke rekening penyewa. Saldo deposit tidak terpengaruh oleh pembatalan.

Ukuran bisa sedikit berbeda antar brand. Cek tabel di halaman kostum bila tersedia.

• Foto KTP dan NIK hanya dicek admin saat verifikasi dan tidak disimpan di sistem.
• Nomor rekening/e-wallet untuk penarikan dan refund hanya disimpan sampai transfer selesai, lalu disamarkan.
• Penghapusan akun dapat diminta lewat admin. Data akun (profil, alamat, data verifikasi) dihapus. Catatan transaksi tetap disimpan tanpa identitas untuk pembukuan, dan log aktivitas keamanan tetap disimpan apa adanya.